Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Teléfono: 33 1575 9152
• WhatsApp: 33 1575 9152
• Correo electrónico: ventas@tecnoabastos.com

Puedes utilizar el buscador inteligente e ingresar el modelo del equipo, el número de parte, el número de reemplazo o marca de su producto en la barra de búsqueda. También puedes usar los filtros por categoría y buscar su producto en la categoría de accesorios, desktops, laptops o impresión y su respectiva subcategoría (adaptadores, baterías, displays, teclados, etc.) según corresponda.

Registrarte es muy sencillo, solo tienes que dar clic en el botón de Registrarse que se encuentra en la parte superior de nuestra página web, llenar el formulario para crear su cuenta y ¡listo! También puedes crear su cuenta con su usuario de Facebook o con su correo electrónico de Gmail. Después de registrarte recibirás un email de confirmación al correo proporcionado. Verifica que sus datos sean correctos y da clic en el link que te enviamos para confirmar su registro. Te invitamos a conocer nuestro Aviso de Privacidad aquí.

Para rastrear su pedido es necesario tener a la mano el número de guía, el cual podrás visualizar en en la sección de Detalle del Pedido una vez su producto haya sido embarcado. Una vez que lo puedas visualizar, deberás ingresar a la página web de la paquetería asignada para realizar el rastreo.

La solicitud de devolución deberá realizarse a través de su Ejecutivo Comercial y dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la fecha de facturación; no hay excepciones.

El producto deberá estar completo y en perfectas condiciones dentro de su empaque original; toda devolución causará una penalización del 25% del valor de la mercancía y el flete deberá ser cubierto por cuenta y gasto del cliente. Para conocer más de nuestras políticas consulta la sección de Política de Garantías y Devoluciones.

Todos nuestros productos cuentan garantía, la cual tiene una vigencia de acuerdo a la marca y categoría del producto:

• Un año para Baterías y Adaptadores de corrientes para Laptops.
• Tres meses para Displays de Laptops.
• Tres meses para Teclados de Laptops.
• Un año Fusores y Kits de Mantenimiento.

En otros productos no mencionados, el Ejecutivo Comercial indicará por escrito el periodo de garantía en la cotización y/o factura.

Para conocer más de nuestras políticas consulta la sección de Política de Garantías y Devoluciones.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito de todas las instituciones bancarias del país; también pagos a través de PayPal con cualquier tarjeta de crédito o débito y pagos en efectivo a través de MercadoPago en OXXO, Banamex, Santander y BBVA. También se pueden realizar transferencias electrónicas a nuestra cuenta bancaria, la cual estará visible al momento de finalizar la compra y elegir como método de pago Transferencia Bancaria directa.

Para acreditar los pagos realizados en efectivo o por SPEI, y agilizar el envío de su mercancía, deberás adjuntar su comprobante de pago al pedido ingresando a su cuenta en la sección de Pedidos. Tienes un plazo máximo de 2 días hábiles después de haber levantado el pedido para realizar su pago; posterior a este lapso de tiempo la mercancía estará nuevamente disponible para venta.

Solo tienes que dar clic en el botón de Iniciar Sesión que se encuentra en la parte superior de nuestra página web y posteriormente dar clic en ¿Olvidó su contraseña? Una vez dentro de la sección deberá escribir el correo electrónico con el que se registró y al cual enviaremos un email con la nueva contraseña para poder acceder a su cuenta.

En todo momento tendrás acceso a modificar los datos de su cuenta como el email, dirección de entrega, teléfono de contacto, etc. Para modificar esta información solo tienes que Iniciar Sesión y posteriormente dar clic en Direcciones o Detalles de Cuenta según la información que desees modificar.

Accede a su cuenta con su usuario y contraseña; una vez que estés en su cuenta da clic en la sección Pedidos donde podrás ver el estado, fecha y método de pago de su pedido, así como adjuntar el comprobante de su pago. Para cualquier duda adicional también puedes contactarnos vía telefónica o por email.

En compras superiores a $499 pesos el envío es gratis a cualquier parte de la República Mexicana. En compras menores a $499 pesos el envío tendrá un costo de $150 pesos.

Nuestros envíos se realizan a través de diversas paqueterías de acuerdo al destino, manejando un tiempo estimado de entrega de entre uno y tres días hábiles; el tiempo de entrega podrá variar en zonas remotas.

Existen varios motivos por los cuales su pago puede ser rechazado, te recomendamos ponerte en contacto con su banco para saber si su cuenta tiene algún tipo de bloqueo para compras en línea, así como para la aclaración de cualquier duda.

Es importante asegurarte de que sus datos estén capturados correctamente antes de finalizar la compra.

Deberás aplicar el cupón de promoción o cualquier otro cupón antes de finalizar su compra, ya que una vez finalizada es imposible aplicarlo.

Cualquier cupón debe ser aplicado dentro del proceso de compra cuando te encuentres en el resumen del Carrito de Compras. Una vez que estés en esa sección encontrarás un recuadro que dice Código de Cupón, donde deberás introducir el código del mismo y dar clic en el botón Aplicar Cupón. Una vez aplicado, se verá reflejado el descuento del cupón en el resumen del carrito de compra del lado derecho.

Los cupones pueden contar con las siguientes restricciones: • Solo aplica en productos seleccionados • Monto mínimo de compra • Sujeto a disponibilidad • Vigencia

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